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Si crees que los visitantes leen tu sitio web palabra por palabra, piénsalo de nuevo. Estudios revelan una verdad y cinco maneras de arreglar tu texto para que funcione de verdad.
Has invertido horas en escribir tu página de inicio. Escogiste cada palabra con cuidado. Pero he aquí la incómoda verdad: la mayoría de la gente no lo leerá.
Según múltiples estudios de seguimiento ocular, los usuarios no consumen sitios web como si fueran novelas, sino escanear ellos. Y lo hacen de una manera predecible y modelada. Si su copia no se ajusta a ese comportamiento de digitalización, no importa lo bonita o inteligente que sea, simplemente no se convertirá.
El patrón en forma de F: lo que revela el seguimiento ocular
En 2006, el Nielsen Norman Group publicó un estudio histórico utilizando tecnología de seguimiento ocular. Los resultados mostraron que los usuarios leen el contenido web en un Patrón en forma de F:
- Primero, escanean la parte superior de la página horizontalmente.
- Entonces, se mueven un poco hacia abajo y vuelven a escanear, a menudo con una pasada horizontal más corta.
- Por fin, recorren verticalmente el lado izquierdo, sin apenas echar un vistazo a los párrafos completos.
¿Las implicaciones? Si tu mensaje no está en los lugares correctos, es invisible.
Y empeora. Un seguimiento realizado en 2020 descubrió que este comportamiento no ha cambiado, incluso con un diseño orientado a dispositivos móviles y sitios web adaptables. La gente sigue corriendo, escaneando y filtrando.
Por qué esto es importante para el texto de su sitio web
El texto del sitio web no se trata de contar historias, sino de orientación. Tu trabajo no consiste solo en informar, sino en facilitar las decisiones. Si tu sitio está repleto de paredes de texto, metáforas ingeniosas o lemas vagos, estás perdiendo gente.
La dura realidad: los usuarios no leen, cazan. Buscan relevancia, claridad y una razón para quedarse. Si no lo encuentran en los primeros segundos, se van.
5 reglas para escribir textos web que realmente funcionen
1. Carga tu mensaje por adelantado
Pon el punto más importante en las primeras palabras de cada encabezado y párrafo. No guardes tu frase clave para el final. Los usuarios no llegarán allí.
En lugar de:
«Con años de experiencia en diseño y estrategia, ofrecemos soluciones a la medida de...»
Prueba:
«Creamos sitios web basados en conversiones de forma rápida».
2. Usa encabezados claros y escaneables
Divide tu página con subtítulos significativos. Piense en ellas como vallas publicitarias que deberían comunicar la idea central, incluso si el usuario no lee nada más.
Malo: «Por qué elegirnos»
Mejor: «Construciones más rápidas, costos más bajos, resultados reales»
3. Mantenga los párrafos cortos
Nadie quiere leer un bloque denso de texto. Cíñete a De 2 a 3 líneas por párrafo, máximo. Haz que tu copia respire.
4. Usa listas y pausas visuales
Las viñetas, las listas numeradas, el texto en negrita no son solo estilísticos. ¿Ellos crear anclas visuales. Ralentizan el pergamino y guían la vista.
Por ejemplo:
- Beneficios claros
- Aspectos destacados de precios
- Qué te hace diferente
- Indicaciones de llamada a la acción
5. Habla como un humano, no como un robot de marca
Evita la jerga. Sé directo. Los usuarios no quieren decodificar. Quieren claridad y confianza.
En lugar de:
«Aprovechamos las tecnologías sinérgicas para impulsar los resultados operativos».
Diga:
«Creamos tecnología que ayuda a su equipo a avanzar más rápido».
Conclusión: escribe para el comportamiento real, no para los lectores ideales
No estás escribiendo una novela. Estás escribiendo una herramienta. Y las herramientas deben ser funcionales.
Cuando diseñas tu texto para escanearlo, no para leerlo, respetas la forma en que las personas usan la web. Haces que las decisiones sean más fáciles. Ayudas a los usuarios a avanzar. Y, en última instancia, eso es lo que convierte la atención en acción.
Así que no, la gente no lee tu sitio web. Y esa es exactamente la razón por la que es hora de escríbelo mejor.
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